The Media Outlet has been independently certified according to the JTI Programme and CWA 17493:2019.

Certified by

Deloitte

Date of certification

07/06/2022

Contact details

477 Collins Street
3000 Melbourne
Australia

Media Outlet Radio-Canada Legal Entity CBC/Radio-Canada Date of first publication 04/10/2021 Date of Latest Change 04/10/2021

7. Disclosure of Editorial Contact Details

7.1. Social Media

The Media Outlet shall provide the contact details of the professional social media accounts of those responsible for interacting with and responding to public queries about the organisation’s editorial content. This can be management, senior editorial staff, the ombudsperson, readers editor or equivalent.

Does the Media Outlet have social media accounts for the public to use to make queries or respond to Content?

Yes

What are the URLs or other identification of all social media accounts used by members of the public to contact the Media Outlet?

https://www.facebook.com/radiocanada.info/
https://www.instagram.com/radiocanadainfo/?hl=fr-ca
https://twitter.com/RadioCanadaInfo
https://ici.radio-canada.ca/info (via les commentaires)
https://www.linkedin.com/company/radio-canada/
Liste des Médias sociaux de Radio-Canada

Facebook
Radio-Canada
https://www.facebook.com/RadioCanada/
CBC/Radio-Canada
https://www.facebook.com/CBCRadioCanada/
Radio-Canada Info
https://www.facebook.com/radiocanada.info
Mordus de politique québécoise (groupe)
https://www.facebook.com/groups/339012676580297
Mordus de politique fédérale (groupe)
https://www.facebook.com/groups/722651068109179
Mordus de politique américaine (groupe)
https://www.facebook.com/groups/2488354518083029
Décrypteurs (groupe)
https://www.facebook.com/groups/1180675005425350
Radio-Canada Science
https://www.facebook.com/radiocanada.science
Radio-Canada Environnement
https://www.facebook.com/radiocanada.environnement
Espaces Autochtones
https://www.facebook.com/espacesautochtones
Radio-Canada Arts
https://www.facebook.com/RadioCanadaArtsetdivertissement
Radio-Canada Sports
https://www.facebook.com/radiocanada.sports
Regard sur l’Arctique
https://www.facebook.com/eyeonthearctic
Mordu
https://www.facebook.com/mordu.ca
Radio-Canada Techno
https://www.facebook.com/radiocanadatechno
RCI
https://www.facebook.com/rcinet
Archives
https://www.facebook.com/ArchivesRadioCanada
RAD
https://www.facebook.com/radpointca
MAJ
https://www.facebook.com/majmonactu
Zone jeunesse de Radio-Canada
https://www.facebook.com/lazonejeunesse
Télévision
Ici Télé
https://www.facebook.com/iciradiocanadatele
TOU.TV
https://www.facebook.com/icitoutv
Découverte
https://www.facebook.com/DecouverteRC
La semaine verte
https://www.facebook.com/semaineverte
L’épicerie
https://www.facebook.com/lepicerie
ARTV
https://www.facebook.com/iciartv
Explora
https://www.facebook.com/iciexplora
Téléjournal 18 h
https://www.facebook.com/tj18h
Tout le monde en parle
https://www.facebook.com/ToutlemondeenparleRC
Infoman
https://www.facebook.com/infomantv
RDI Matin
https://www.facebook.com/rdimatin
Zone Économie
https://www.facebook.com/zoneeconomie
Les coulisses du pouvoir
https://www.facebook.com/LesCoulissesDuPouvoir
Planète techno
https://www.facebook.com/planetetechnoiciexplora
Radio
ICI Première
https://www.facebook.com/iciradiocanadapremiere/
ICI Musique
https://www.facebook.com/icimusique
La chaîne musicale
https://www.facebook.com/lachainemusicaleicimusique
OhDio
https://www.facebook.com/radiocanadaohdio
Fans de balados (groupe)
https://www.facebook.com/groups/583919619074932
Corde sensible
https://www.facebook.com/Cordesensible
Tout un matin
https://www.facebook.com/toutunmatin
Le 15-18
https://www.facebook.com/Le1518
Plus on est de fous
https://www.facebook.com/plusonlit
À la semaine prochaine
https://www.facebook.com/Alasemaineprochaine/
Aujourd’hui l’histoire
https://www.facebook.com/Aujourdhuilhistoire/
Bien entendu
https://www.facebook.com/bienentenduradiocanada/
C’est fou
https://www.facebook.com/reflechiravoixhaute
Culture Club ( passe par le compte de René Homier-Roy)
https://www.facebook.com/icirenehomierroy
Dessine-moi un dimanche (été)
https://www.facebook.com/dessinemoiundimanche/
Du côté de chez Catherine
https://www.facebook.com/ducotedechezcatherine
Moteur de recherche
https://www.facebook.com/rcmoteurderecherche
La soirée est encore jeune
https://www.facebook.com/lasoireeestencorejeune/
On dira ce qu’on voudra
https://www.facebook.com/ondiracequonvoudra/
Pouvez-vous répéter la question
https://www.facebook.com/pouvezvous/
C’est encore mieux l’après-midi
https://www.facebook.com/EncoreMieuxPM
Régions
Grand Montréal
https://www.facebook.com/icigrandmontreal
ICI Mauricie Centre-du-Québec
https://www.facebook.com/icimauriciecentreduquebec
Ici Colombie-Britannique/Yukon
https://www.facebook.com/icicolombiebritannique/
Ici Nunavut
https://www.facebook.com/ICINunavut
ICI Territoires du Nord-Ouest
https://www.facebook.com/ICITNO/
ICI Yukon
https://www.facebook.com/iciyukon/
Ici Alberta
https://www.facebook.com/icialberta/
ICI Saskatchewan
https://www.facebook.com/icisaskatchewan
Ici Manitoba
https://www.facebook.com/icimanitoba/
Ici Ontario
https://www.facebook.com/iciontario/
ICI Toronto
https://www.facebook.com/ICIToronto
ICI Nord de l’Ontario
https://www.facebook.com/ICINordOntario
ICI Ottawa-Gatineau
https://www.facebook.com/iciottawagatineau
ICI Québec
https://www.facebook.com/iciquebec
ICI Saguenay-Lac-Saint-Jean
https://www.facebook.com/icisaguenaylacsaintjean
ICI Estrie
https://www.facebook.com/iciestrie
ICI Gaspésie-Les Îles
https://www.facebook.com/icigaspesieilesdelamadeleine
ICI Bas-Saint-Laurent
https://www.facebook.com/icibassaintlaurent
ICI Côte Nord
https://www.facebook.com/icicotenord
ICI Abitibi-Témiscamingue
https://www.facebook.com/iciabitibi
ICI Acadie
https://www.facebook.com/iciacadie
Téléjournal Acadie
https://www.facebook.com/infoacadie

Twitter
Radio-Canada
https://twitter.com/iciradiocanada
Radio-Canada info
https://twitter.com/RadioCanadaInfo
Radio-Canada Économie
https://twitter.com/RC_Economie
Radio-Canada Science
https://twitter.com/RC_Science
Radio-Canada Arts
https://twitter.com/RC_Arts
Radio-Canada Sports
https://twitter.com/RC_Sports
CBC/radio-canada
https://twitter.com/CBCRadioCanada
Espaces autochtones
https://twitter.com/rc_autochtones
Décrypteurs
https://twitter.com/Decrypteurs_RC
ICI Le point (inactif)
https://twitter.com/icilepoint
RCI - Eye On The Arctic
https://twitter.com/eyeonthearctic
Télévision
Les Coulisses du pouvoir
https://twitter.com/RC_Coulisses
Patrice Roy (Téléjournal 18h)
https://twitter.com/PatriceRoyTJ
Céline Galipeau (Téléjournal 22h)
https://twitter.com/CGalipeauTJ
Anne-Marie Dussault (24-60)
https://twitter.com/AMarieDussault
Gérald Fillion (zone économie)
https://twitter.com/geraldfillion
Découverte
https://twitter.com/DecouverteRC
Radio
Midi info
https://twitter.com/Midiinfo
Samedi et rien d’autres
https://twitter.com/etriendautre
Désautels le dimanche
https://twitter.com/ICIDesautels
Tout un matin
https://twitter.com/Toutunmatin
Le 15-18
https://twitter.com/le1518
Plus on lit
https://twitter.com/plusonlit
Moteur de recherche ( pas actif depuis 2019)
https://twitter.com/rcmoteur
Les années lumière
https://twitter.com/Anneeslumiere
Régions
Ici Grand Montréal
https://twitter.com/icimontreal
ICI Mauricie
https://twitter.com/icimauricie
ICI Colombie-Britannique
https://twitter.com/ici_cb
ICI Grand Nord
https://twitter.com/ICIGrandNord
ICI Alberta
https://twitter.com/icialberta
ICI Saskatchewan
https://twitter.com/icisaskatchewan
ICI nord de l’Ontario
https://twitter.com/icinordon
ICI Ottawa-Gatineau
https://twitter.com/iciottgat
ICI Québec
https://twitter.com/iciquebec
ICI Est du Québec (inactif depuis 2017)
https://twitter.com/iciestduquebec
ICI Estrie
https://twitter.com/iciestrie
ICI Gaspésie Îles

https://twitter.com/icigim
ICI Bas-Saint-Laurent
https://twitter.com/icibasstlaurent
ICI Côte-Nord
https://twitter.com/ici_cote_nord

Instagram
Radio-Canada
https://www.instagram.com/radiocanada/
Radio-Canada info
https://www.instagram.com/radiocanadainfo/
Radio-Canada environnement
https://www.instagram.com/radiocanadaenvironnement/
Radio-Canada science
https://www.instagram.com/radiocanadascience/
Rad
https://www.instagram.com/radpointca/
Maj
https://www.instagram.com/majmonactu/
Radio-Canada sport
https://www.instagram.com/rcsports/
Radio-Canada Arts
https://www.instagram.com/rc_arts/
Archives
https://www.instagram.com/archivesrc/
Espaces autochtones
https://www.instagram.com/espaces_autochtones/
Mordu
https://www.instagram.com/mordu/
Télévision
La semaine verte
https://www.instagram.com/lasemaineverte/
Explora
https://www.instagram.com/ici_explora/
L’Épicerie
https://www.instagram.com/lepicerierc/
Off_Tlmep
https://www.instagram.com/off_tlmep/
Zone Économie
https://www.instagram.com/zoneeconomie/
RDI Matin (pas très actif)
https://www.instagram.com/rdimatin/
Radio
Ici Première
https://www.instagram.com/icircpremiere/
ICI Musique
https://www.instagram.com/icimusique/
Ohdio
https://www.instagram.com/rc_ohdio/
Jusqu’au bout RC
https://www.instagram.com/jusquauboutrc/?hl=fr-ca
Tout un matin
https://www.instagram.com/toutunmatin/
Plus on lit
https://www.instagram.com/plusonlit/
Régions
Ici Grand Montréal
https://www.instagram.com/icigrandmontreal/
L’atelier culturel
https://www.instagram.com/latelierculturel/
ICI CB/Yukon
https://www.instagram.com/ici_cbyukon/
ICI Mauricie
https://www.instagram.com/icimauricie/
ICI Grand Nord
https://www.instagram.com/icigrandnord/
ICI Alberta
https://www.instagram.com/icialberta/
ICI Saskatchewan
https://www.instagram.com/icisaskatchewan/
ICI Manitoba
https://www.instagram.com/icimanitoba/
ICI Ontario
https://www.instagram.com/iciontario/
ICI Nord de l’Ontario
https://www.instagram.com/icinordontario/
ICI Ottawa-Gatineau
https://www.instagram.com/iciottgat/
ICI Est-du-Québec (inactif)
https://www.instagram.com/iciestduquebec/
ICI Estrie
https://www.instagram.com/iciestrie/
ICI Gaspésie Iles de la Madeleine
https://www.instagram.com/ici.gaspesieilesdelamadeleine/
ICI Bas-Saint-Laurent
https://www.instagram.com/ici_bas_saint_laurent/
ICI Côte-Nord
https://www.instagram.com/icicotenord/
ICI Abitibi
https://www.instagram.com/iciabitibi/
ICI Acadie
https://www.instagram.com/ici_acadie/

You Tube
Radio-Canada Info
https://www.youtube.com/channel/UClxaaAzHu1B5EoTtBYea7ig
CBC/Radio-Canada
https://www.youtube.com/user/CBCRadioCanada
Radio-Canada Sports
https://www.youtube.com/user/IciRadioCanadaSports
Rad
https://www.youtube.com/channel/UCVBA7-PfzHIkfPfZ3UiqWdg
Radio-Canada
https://www.youtube.com/user/RadioCanada
MAJ
https://www.youtube.com/channel/UC3eE8_qEHYMdym1hz6E6Xlg
Tou.tv
https://www.youtube.com/user/toutv
Archives RC
https://www.youtube.com/user/archivesRC
Zone Jeunesse
https://www.youtube.com/user/jeunesseRC
ICI Québec
https://www.youtube.com/user/rciciquebec
Mordu
https://www.youtube.com/channel/UCNQzT6jRs-KcEsONKaOOMbQ
ICI Saguenay-Lac-Saint-Jean
https://www.youtube.com/channel/UCpMF2MOkvv4FQltssQp0-Uw
ICI CB/Yukon
https://www.youtube.com/channel/UCHLgrLoTkOcOak4tLyCAKZA
ICI Alberta
https://www.youtube.com/channel/UCDgZMIIYWE_3sJAO-8TEOYg
ICI Saskatchewan
https://www.youtube.com/channel/UCPeM_CtnYFguMI9XIPuFRmQ
ICI Manitoba
https://www.youtube.com/user/IciManitoba
ICI Acadie
https://www.youtube.com/channel/UC6gLsWPnA9u9cio0TG3B6Hw
Radio-Canada Ohdio
https://www.youtube.com/channel/UCFub_pMLL2m2aP9i685ztRw

7.2. Newsroom Contact Details

The Media Outlet shall provide public contact details that will facilitate communication with the newsroom(s). The editorial staff, when informed of the public's queries, should be able to communicate back to the public.

Does the Media Outlet have a person responsible for dealing with communication from the public regarding the Content?

Yes

Is the method for contacting that person or others at the Media Outlet clearly visible to the public?

Yes

In what ways does the staff of the Media Outlet responsible for the Content communicate back to the public results of queries, concerns, etc.?

Dans les médias sociaux, par courriel, par la poste et, s’il y a lieu, par téléphone.

7.3. Customer Service Contact Details

The Media Outlet shall provide all available contact details: telephone numbers, email addresses, and correspondence address of its customer service. If the organisation does not have a department, a contact should be provided for readers or other stakeholders to be able to get in touch with the Media Outlet.

Does the Media Outlet have a department or a single person who is responsible for customer service?

Yes

What are the contact details, including telephone numbers, email addresses, correspondence addresses, for customer service or the equivalent within the Media Outlet?

Communications institutionnelles: https://cbc.radio-canada.ca/fr/nous-joindre

https://assistance.radio-canada.ca/hc/fr

Back to Certificate main page