Media Outlet Agencia EFE Date of first publication 11/03/2025 Date of Latest Change 20/02/2025
11. Responsibility for Content Provided by the General Public
11.1. User Generated Content/Eyewitness News
A Media Outlet shall ensure that the same principles of checking for accuracy, legal, and ethical compliance are applied to journalistic content sourced from the general public (UGC or Eyewitness News content) as with all content it publishes.
Does your Media Outlet publish any content that comes not from staff or freelancers but from external sources such as readers/viewers?
YesDoes your Media Outlet have set structures to ensure the checking of externally sourced material undergoes the same principles as that created entirely by its own journalists?
Yes11.2. Editorial Guidelines for UGC/Eyewitness News
There should be specific categories within the Media Outlet’s Editorial Guidelines for dealing with User Generated Content (UGC) or Eyewitness News and these should be publicly accessible. In relation to this type of content the guidelines shall indicate the verification process to be used, how the content should be published with any labelling required and include guidance on dealing with the content providers in a responsible manner.
Do your Editorial Guidelines also include provisions for externally-submitted material?
YesIf you want to publish additional information, please provide it here.
La Agencia EFE, por su propia condición de proveedor de información verificada de forma independiente, no transmite en sus servicios informaciones con contenido generado por el usuario (CGU).
Sí puede emplear, en ocasiones, contenidos de fotografía y vídeo producidos de forma externa -por ciudadanos, instituciones, empresas, etc.- que la Agencia emplea como parte de sus informaciones, una vez han sido verificados, si el autor ha accedido a su uso por parte de EFE. Este uso está regulado en el Libro de Estilo, en los puntos 4.2.1 y 4.3.
Punto 4.2.1.
- Verificar en lo posible e identificar las imágenes de fuentes y proveedores externos y sitios de internet e incluir su origen no solo en el campo fuente de los metadatos de la imagen sino además en el texto del pie de foto.
Punto 4.3.
- Imágenes ajenas. Si en la edición de una videonoticia propia se incluyen imágenes de fuentes distintas a EFE se identificarán de forma clara en la ficha o texto del vídeo, tanto en el producto que se difunda en bruto como en el que incluya montaje, para que en ningún caso se puedan confundir con las filmaciones realizadas por nuestro personal.
Sí puede emplear, en ocasiones, contenidos de fotografía y vídeo producidos de forma externa -por ciudadanos, instituciones, empresas, etc.- que la Agencia emplea como parte de sus informaciones, una vez han sido verificados, si el autor ha accedido a su uso por parte de EFE. Este uso está regulado en el Libro de Estilo, en los puntos 4.2.1 y 4.3.
Punto 4.2.1.
- Verificar en lo posible e identificar las imágenes de fuentes y proveedores externos y sitios de internet e incluir su origen no solo en el campo fuente de los metadatos de la imagen sino además en el texto del pie de foto.
Punto 4.3.
- Imágenes ajenas. Si en la edición de una videonoticia propia se incluyen imágenes de fuentes distintas a EFE se identificarán de forma clara en la ficha o texto del vídeo, tanto en el producto que se difunda en bruto como en el que incluya montaje, para que en ningún caso se puedan confundir con las filmaciones realizadas por nuestro personal.
Are there Editorial Guidelines dealing with UGC/eyewitness news content?
NoDo they include details on the verification processes to be used for this content?
NoDo they include guidance on the appropriate labelling of such content?
NoDo they include guidance on dealing with the providers of such content in a responsible and ethical manner?
No11.3. Opinion Guidelines
In relation to opinion or comment pieces the guidelines should set clear requirements of the ethical principles expected which may include but is not limited to prohibition of comment due to defamation, privacy, hate speech and harassment. The Media Outlet should make clear its policy on the moderation of such content, whether it is pre or post publication, and its policy on take-down, notice and appeal provisions.
Do your Editorial Guidelines also include provision for ensuring comment material is free from defamation?
YesIf you want to publish additional information, please provide it here.
Sí. La agencia EFE no difunde opiniones propias, así lo establece el Libro de Estilo:
“Por su condición de servicio público informativo, la Agencia EFE carece de línea ideológica, no transmite opiniones propias, sino noticias, crónicas, reportajes y análisis periodísticos, en cualquier soporte, basados en la veracidad de los hechos, la consulta de todas las fuentes, el rechazo de toda manipulación y el respeto a los principios éticos que rigen el protocolo de obtención y edición de información. Asume, en concreto, los principios de ética profesional del periodismo plasmados por la Unesco, el Consejo de Europa y la Federación Internacional de Periodistas”.
No obstante, el Libro de Estilo de EFE incluye un apartado en el que advierte de la “injuria, la calumnia y la difamación” como fuente de problemas legales en el ejercicio de la actividad periodística, durante el cual se pueden recoger opiniones de fuentes relevantes, siempre debidamente atribuidas.
En concreto, se especifica, sobre la injuria y la calumnia:
“1.La injuria. La injuria es un agravio o ultraje, tanto de obra como de palabra, que se comete al imputar hechos o cualidades que desacrediten y menoscaben la fama o la estimación de alguien o le produzcan daño e incomodidad. Puede constituir delito o falta y, aunque se demuestre que es verdad, normalmente su veracidad solo exime de responsabilidad legal cuando afecta a funcionarios públicos en el ejercicio de su cargo, no a particulares.
2. Calumnia. Hay calumnia cuando se hace una acusación falsa con malicia para causar daño o cuando se imputa a alguien un delito a sabiendas de su falsedad. Ante la Justicia, la acusación de calumnia solo se desvirtúa probándola, lo cual equivale en periodismo a no recogerla si no se está en posesión de pruebas irrefutables que la sustenten.
La veracidad como factor determinante. Las declaraciones recogidas por el periodista o las afirmaciones que se le atribuyan a él pueden sustanciar denuncias por este tipo de delitos y faltas, en los que tiene mucha importancia probar la veracidad de la información. Sin embargo, la fuerza de la prueba puede diluirse en el terreno de la indefinición legal o la interpretación de los jueces. En la legislación española la veracidad de la información no supone que esta sea totalmente exacta y completa, sino que se haya obtenido con diligencia profesional. Esta figura cubre alguna posibilidad de cometer errores en la labor periodística si se demuestra que no fueron fruto de una conducta negligente o dolosa. Uno de los atributos principales de esa diligencia profesional es que suponga contrastar la información y se haga con una preocupación proporcional a la gravedad o la importancia de los hechos. Es falta de diligencia atribuir información a fuentes de carácter genérico o simplemente anónimas. La sola mención de la fuente de una calumnia o una injuria no exonera de la responsabilidad de publicarla. En cambio las autoridades, incluidos los cuerpos de seguridad del Estado, se consideran fuentes de naturaleza fiable y del hecho de recoger sus declaraciones o documentos no pueden desprenderse acusaciones contra el periodista”.
“Por su condición de servicio público informativo, la Agencia EFE carece de línea ideológica, no transmite opiniones propias, sino noticias, crónicas, reportajes y análisis periodísticos, en cualquier soporte, basados en la veracidad de los hechos, la consulta de todas las fuentes, el rechazo de toda manipulación y el respeto a los principios éticos que rigen el protocolo de obtención y edición de información. Asume, en concreto, los principios de ética profesional del periodismo plasmados por la Unesco, el Consejo de Europa y la Federación Internacional de Periodistas”.
No obstante, el Libro de Estilo de EFE incluye un apartado en el que advierte de la “injuria, la calumnia y la difamación” como fuente de problemas legales en el ejercicio de la actividad periodística, durante el cual se pueden recoger opiniones de fuentes relevantes, siempre debidamente atribuidas.
En concreto, se especifica, sobre la injuria y la calumnia:
“1.La injuria. La injuria es un agravio o ultraje, tanto de obra como de palabra, que se comete al imputar hechos o cualidades que desacrediten y menoscaben la fama o la estimación de alguien o le produzcan daño e incomodidad. Puede constituir delito o falta y, aunque se demuestre que es verdad, normalmente su veracidad solo exime de responsabilidad legal cuando afecta a funcionarios públicos en el ejercicio de su cargo, no a particulares.
2. Calumnia. Hay calumnia cuando se hace una acusación falsa con malicia para causar daño o cuando se imputa a alguien un delito a sabiendas de su falsedad. Ante la Justicia, la acusación de calumnia solo se desvirtúa probándola, lo cual equivale en periodismo a no recogerla si no se está en posesión de pruebas irrefutables que la sustenten.
La veracidad como factor determinante. Las declaraciones recogidas por el periodista o las afirmaciones que se le atribuyan a él pueden sustanciar denuncias por este tipo de delitos y faltas, en los que tiene mucha importancia probar la veracidad de la información. Sin embargo, la fuerza de la prueba puede diluirse en el terreno de la indefinición legal o la interpretación de los jueces. En la legislación española la veracidad de la información no supone que esta sea totalmente exacta y completa, sino que se haya obtenido con diligencia profesional. Esta figura cubre alguna posibilidad de cometer errores en la labor periodística si se demuestra que no fueron fruto de una conducta negligente o dolosa. Uno de los atributos principales de esa diligencia profesional es que suponga contrastar la información y se haga con una preocupación proporcional a la gravedad o la importancia de los hechos. Es falta de diligencia atribuir información a fuentes de carácter genérico o simplemente anónimas. La sola mención de la fuente de una calumnia o una injuria no exonera de la responsabilidad de publicarla. En cambio las autoridades, incluidos los cuerpos de seguridad del Estado, se consideran fuentes de naturaleza fiable y del hecho de recoger sus declaraciones o documentos no pueden desprenderse acusaciones contra el periodista”.
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En concreto, se advierte de que “EFE no hará noticia de la obscenidad, el sensacionalismo o lo que solo ataña a la privacidad e intimidad de las personas”.